Juridische informatie
SpiniMax Algemene Voorwaarden
Alles wat geldt zodra je bij ons een account aanmaakt en meedoet, helder op één plek.
Deze pagina legt uit hoe onze algemene voorwaarden werken en wat je van ons mag verwachten zodra je bij ons speelt. We beschrijven hier het kader waarbinnen je account, je spelletjes en je contact met ons verlopen, zodat je precies weet waar je aan toe bent voordat je verder gaat.
De SpiniMax algemene voorwaarden gelden voor iedereen die een account bij ons aanmaakt, ongeacht welk onderdeel van onze site je gebruikt. Ze vormen de basis van de afspraak tussen jou en ons en gaan over identiteitscontrole, verantwoord spelen en de manier waarop we met je gegevens omgaan. Wie liever eerst door losse vragen bladert, vindt een overzicht op onze pagina met veelgestelde vragen.
Je account en wie er mag spelen
Om bij ons te spelen maak je een persoonlijk account aan dat uitsluitend voor jou bedoeld is. Je deelt je inloggegevens met niemand en je geeft juiste, actuele informatie door zodra je je registreert. Wij werken met identiteitscontrole, ook wel KYC genoemd, om te bevestigen dat de gegevens achter een account kloppen en dat alleen de rechtmatige houder ervan gebruikmaakt.
Deze controle kan betekenen dat we om een identiteitsbewijs of een adresbevestiging vragen voordat bepaalde acties, zoals een uitbetaling, worden afgerond. Dat is een standaard onderdeel van hoe verantwoorde platforms als het onze werken en geen teken dat er iets mis is met je account.
Verantwoord spelen binnen onze voorwaarden
Spelplezier staat bij ons voorop, en onze voorwaarden geven je de middelen om daar zelf grip op te houden. Je kunt via zelfuitsluiting aangeven dat je voor een bepaalde periode geen toegang tot je account wilt, zodat je rustig afstand kunt nemen wanneer dat nodig voelt.
We raden iedereen aan om alleen te spelen met geld dat gemist kan worden en om regelmatig stil te staan bij het eigen speelgedrag. Onze voorwaarden rond leeftijd zijn daarbij niet onderhandelbaar: spelen bij ons is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar, zonder uitzondering.
Twijfel je over je speelgedrag of dat van iemand in je omgeving? Neem dan rustig de tijd om de opties voor zelfuitsluiting te bekijken voordat je verder speelt.
Bonussen, spellen en de regels eromheen
Wanneer we een welkomstbonus of een reload bonus aanbieden, gelden daar altijd specifieke voorwaarden bij die apart worden vermeld op het moment van de actie. Gratis spins, cashback en vergelijkbare extra's maken deel uit van diezelfde structuur en zijn nooit los te zien van de regels die erbij horen.
Voor een volledig overzicht van de vormen die zulke acties bij ons kunnen aannemen verwijzen we je graag door naar onze pagina over soorten bonussen, waar dit per type wordt toegelicht.
Bekijk bonustypesSpelaanbod en eerlijk spelgedrag
Onze voorwaarden gelden voor het volledige spelaanbod, van videoslots tot livetafels. We werken samen met providers als Pragmatic, Novomatic, Evolution, Ezugi, Spinomenal, Betsoft en Vivo Gaming, en voor elk van deze spellen gelden dezelfde basisregels rond eerlijk gebruik van je account.
Wie liever met een live dealer speelt in plaats van met een automatische spelmotor, vindt een uitgebreide toelichting op onze pagina over live casino bij SpiniMax. Ook daar gelden dezelfde algemene voorwaarden als voor de rest van onze site, inclusief de regels rond verantwoord spelen en accountbeheer.
Misbruik van spelmechanismen, het aanmaken van meerdere accounts door één speler of het omzeilen van onze controles is nooit toegestaan onder onze voorwaarden. We behouden het recht om maatregelen te nemen wanneer we zulk gedrag vaststellen, altijd in lijn met de afspraken die je bij registratie accepteert.
Stortingen, uitbetalingen en betaalmethoden
Voor stortingen en uitbetalingen bieden we verschillende betaalmethoden aan, waaronder VISA, Neteller, Skrill en Paysafe. Welke methode je ook kiest, dezelfde algemene voorwaarden zijn van toepassing op de transactie, inclusief de controles die horen bij een veilige verwerking van je saldo.
Een uitbetaling wordt pas verwerkt nadat de bijbehorende accountgegevens zijn geverifieerd, in lijn met het KYC-beleid dat voor iedereen op onze site geldt. Dat geldt ongeacht het bedrag of de gekozen betaalmethode.
Mobiel spelen onder dezelfde voorwaarden
Speel je liever onderweg, dan gelden precies dezelfde algemene voorwaarden als wanneer je via een computer inlogt. Je account, je bonusvoorwaarden en de regels rond verantwoord spelen veranderen niet, ongeacht het toestel waarmee je verbinding maakt.
Meer uitleg over hoe spelen op een telefoon of tablet er bij ons uitziet, vind je op onze pagina over mobiel casino bij SpiniMax, waar dit onderwerp specifiek wordt behandeld.
Wat valt er onder de SpiniMax algemene voorwaarden?
Moet ik mijn identiteit laten verifiëren?
Kan ik mezelf tijdelijk uitsluiten van spelen?
Gelden de voorwaarden ook voor bonussen en gratis spins?
Veranderen de voorwaarden als ik mobiel speel?
Vragen over deze voorwaarden
Heb je na het lezen van deze pagina nog een specifieke vraag over je account, een transactie of een bonus, dan helpen we je graag verder. Veel algemene antwoorden staan gebundeld op onze pagina met veelgestelde vragen, waar onderwerpen buiten deze voorwaarden om verder worden toegelicht.
We werken deze voorwaarden van tijd tot tijd bij om ze actueel te houden, maar de kernprincipes rond verantwoord spelen, accountveiligheid en eerlijke verwerking van transacties blijven daarbij steeds het uitgangspunt.
